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一场服务催生百万美元订单

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浙江新闻客户端

记者丁珊金晨县委报道组徐平

2月18日下午,送走美国企业派来的第三方验厂代表,浙江明筑新材料有限公司行政经理许晓阳捧着“同意通过”的验厂通知单,给在场的公司人员比划了一个“耶”:“多万美元的订单有着落了!”

浙江明筑新材料有限公司,是天台一家生产仿真植物墙的企业,产品远销多个国家和地区。去年,该公司年产值3亿多元。近5年,产品出口规模每年增长均在30%以上。

今天进行的验厂,又叫工厂审核,许多客户在正式下订单之前会自己或委托第三方检查工厂状况。去年12月,该美国企业便曾对明筑第一次“验厂”,并对6个项目提出整改意见。这次验厂至关重要,若被纳入合格供货商名单,能为公司带来多万美元的订单。

6小时跟踪考核,6个项目逐一验收,看似一路顺畅,其实背后并不轻松。2月12日,许晓阳和同事在准备审核材料时,发现“企业配备足够应急救护人员”这项指标尚不完善,“我们平时没注意督促员工去复训,公司一半的救护员证过期了。”2月12日下午,该公司抱着试一试的心态向天台县红十字会求助。

2月13日,天台县红十字会正为企业员工培训。

接到紧急电话后,县红十字会常务副会长庞军华立即组建救护培训师队伍上门送服务。“按照常规流程,怕赶不上时间,我们特事特办送服务上门。”2月13日上午,3名救护师示范教学、现场模拟,为员工们仔细讲解心肺复苏、创伤救护四项技术和气管异物梗阻等突发事件应急处理方法。60名员工聆听、记录,两天培训、考试下来,考核过关员工的50多本救护证赶在验厂之前送到了公司。

2月13日,天台县红十字会正为企业员工培训。

据许晓阳介绍,接下来公司将根据美方需求抓紧生产、出货。像天台县红十字会一样,如今天台广大党员干部深入企业一线,践行以“想在服务对象之前、跑在服务对象之前、做在服务对象之前”的“三前”工作法,及时为企业排忧解难。



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