近日，国家卫生计生委办公厅发文公布～年度群众满意的乡镇卫生院和年优质服务示范社区卫生服务中心名单，浙江有所乡镇卫生院被评为“～年度群众满意的乡镇卫生院”，46所社区卫生服务中心被评为“年优质服务示范社区卫生服务中心”。其中嘉善的西塘镇卫生院和天凝镇卫生院获～年度群众满意的乡镇卫生院称号。
小编得知，此次评选是经过乡镇卫生院自评、逐级审核、现场抽查等程序，在各省（自治区、直辖市）卫计委推荐的基础上遴选出的。入围的“群众满意的乡镇卫生院”代表了目前全国卫生院的管理和发展水平，在本地区乃至全国范围内起到典型示范作用，为卫生院的发展提供了标杆和模板。
那么这次获评的两家卫生院凭借什么？
在这么多的卫生院中脱颖而出呢？
往下看！
西塘镇卫生院亮点和经验是什么？
1、错位发展特色医疗。由于西塘镇还医院，卫生院注重错位发展中医内科、中医骨伤科、口腔科三大支柱特色科室，采取实行草药小包装，提升中草药品质量，发展中医非药物治疗，建设中医馆等举措，经过近年来的发展，年中医外科门诊人次达人次，中医内科达到人次，针灸1.2万人次，贴敷多人次，实现中草药收万，同比增长15%，中医非药物治疗贴敷人次同比增长20%。医院连续多年保持全县卫生院人均收支积余、职工收入第一，取得了明显的经济效益和社会效益。
2、打造“三优”示范新名片。创新了政府领导，计生协调，卫生实施，部门配合，群众满意的新模式，通过三优平台让居民接触卫生院、了解卫生院、信任卫生院，取得了良好的社会效益。
3、改善就医环境，提升服务品质。自年医院搬迁以来，医院的就医环境有了极大改善，全院占地8亩，多平米的医疗用房，30多个停车位，极大满足了就医群众。在此基础上，医院不断改善就医环境，先后创建了省规范化社区卫生服务中心，省五星级规范化预防接种门诊，并简化服务流程，用星级的标准开展服务，使群众既感舒适又感轻松就医，满意度明显提升。
天凝镇卫生院亮点和经验是什么？
1．积极开展和打造县镇村卫生一体化综合管理试点工作。医院结成帮扶对象，医院前期托管病区派驻病区主任和护士长，双方并从人、财、物各方面全面合作，解决了辖区内十多年没有独立病区的空白，卫生院后期又通过进修、学习、人才引进、专家团队建设、专科建设等自身努力，明显提升了卫生院的服务能力和服务质量，现已经成为嘉善县关于县镇村卫生一体化管理的标杆。
开展中医药服务能力提升，开展中医馆建设，设立单独中医药服务区域，中医药服务量逐年提升，非药物治疗明显提升，2．开展专家团队建设和专科建设，拓展医疗服务能力。设立了市县专家门诊科室：儿科主任工作室、呼吸内科专家、胃肠镜专家、肛肠病专家诊室；建立了糖尿病专科门诊，以每周专家坐诊方式带动专科团队，与公卫协同，共同改善糖尿病患者的管理和控制率；其中张氏中医外科获得了嘉兴市第一批基层特色专科称号。
3.开展家庭医生签约制。积极开展以慢病和老年人以及重点人群为主的责任医师签约服务，目前规范化签约率在24%左右，并逐步建立和推进社区首诊、双向转诊、分级诊疗的服务模式，为居民提供连续便捷、优质高效的医疗保健服务和基本公共卫生服务。
在卫生院定点开展参合居民健康体检的基础上，组织精干力量将体检延伸到村、浜，方便群众。其实，获得群众满意乡镇卫生院称号的，
不止西塘镇卫生院和天凝镇卫生院两家，
早在3年前，
姚庄镇、陶庄镇两家卫生院，
就获得“-年度群众满意的乡镇卫生院称号，
加起来，我县共有4家乡镇卫生院获此殊荣！
下面小编带大家再来回顾一下，
另外2家卫生院的特色亮点。
姚庄镇卫生院当时有哪些经验和做法？
1、那时，姚庄镇卫生院就突破传统服务模式，积极探索新型医疗卫生服务模式，经过多年的探索与实践全面推行社区医生联系家庭工作制，建立了社区卫生服务团队，以家庭健康档案为切入点、以健康教育和重点慢病管理为抓手、以团队联动服务为载体，对社区居民健康实施精细化管理。为不同疾病个体和人群组织专家会诊、协调转诊，为存在不同患病风险的人群提供早期筛检、健康教育和心理咨询。
积极倡导人性化服务，想方设法提供便民措施。在儿童预防接种工作中，通过移动e管家短信平台，开设预防接种提醒预约服务。医院预防接种门诊通过了“三星级接种门诊”，每月组织医务人员到桃源新邨小区对老人进行上门体检服务。
2、改善就医条件，为患者创造了安静、明亮、整洁、温馨的就医环境。已经对15个社区卫生服务站进行了第二轮的建设工作，配备了社区卫生服务站标准化设备，新配置了心电图机、观片灯、针灸器具等等。在丁栅社区设立了健康自助检测点。健全了长效机制。在门诊大厅醒医院服务承诺和热线电话，设置行风建设投诉箱、公示投诉电话，药品监督电话，受全社会监督，向住院病人、门诊病人征集行风建设意见表。
3、开展多种活动，坚持惠民措施。先后和省委会、省侨办组织“医院”项目、嘉善县老科协对口支援活动及嘉善县县农工党医卫专家送医下乡活动等。
陶庄镇卫生院当时有哪些经验和做法？
1、陶庄镇卫生院早在年就以“三好一满意”活动为载体，多措并举，不断提升群众满意度，开展县镇村卫生一体化综合管理试点工作，医院结成帮扶对象。并制定合作方案，明确帮扶措施和目标，探索出一套适合陶庄镇的医疗资源整合新机制，并实现卫生院医疗质量、人才科学、管理水平等方面的快速提升。
2．开展家庭医生签约服务，年陶庄镇卫生院作为社区家庭医生制度试点单位，探索建立社区首诊、双向转诊、分级诊疗的服务模式，为居民提供连续、便捷、优质、高效的医疗保健服务，以就诊预约、定向分诊、健康管理、预约复诊、重点慢性病药物减免、基本公共卫生服务等为主要服务内容，群众满意度达98%。
3．推行重点慢性病防治首席医生制，自年开始，医院慢病专家，每2月1次来院指导首席医生慢病疑难问题；陶庄镇卫生院首席医生每月也固定3次下乡义诊，为慢病患者检查身体，指导用药。陶庄镇卫生院致力于更好地为城乡社区居民提供安全、有效、方便、价廉的公共卫生服务和基本医疗服务，真正实现“小病在社区、医院、康复回社区”的就医格局。
近年来，我县不断加大财政投入，加强基层医疗卫生服务体系和队伍建设，各卫生院积极主动为群众提供公共卫生和常见病、多发病的诊疗等服务，在基层医疗卫生服务中发挥了重要作用。接下来，我县卫生计生部门将进一步督促各卫生院坚持以人民健康为中心的发展理念，落实国家基本公共卫生服务项目，持续提升基本医疗服务能力。同时做实做好家庭医生签约服务，规范内部管理，努力满足群众的健康服务需求，不断提高群众满意度。
来源：县卫计局西塘镇卫生院天凝镇卫生院姚庄镇卫生院陶庄镇卫生院
编辑：祖剑明
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