护士节前夕，医院捷报频传：李红兵、朱婉怡荣获“湖北省护理学会优秀护理工作者”称号，高媛媛荣获“武汉市护理学会十佳护理工作者”称号，张林英、李佳被授予“武汉市护理学会百名优秀护理工作者”称号。她们，是医院名护理工作者中的优秀代表。
“通过打造‘医院’服务品牌和‘医·家’护理品牌，积极推进‘6S+’管理模式，创建优质服务示范病房，开展‘互联网+护理服务’等一系列举措，让护理变得更加有温度，已经成为武汉地区医疗服务创新的一张闪亮名片。”5月10日下午，医院“医·家薪火闪耀未来”护士节活动现场，武汉市卫生健康委、武汉市医学会和湖北省护理质控中心相关负责人对该院护理工作给予了充分肯定和高度评价。
“脑心健康管理师”提高50%自主复查率
4月27日，“武汉市百名优秀护理工作者”投票结果出炉，医院神经内科护士李佳榜上有名。
年7月，医院在全市率先成立了“脑心健康管理师团队”。作为国际认证的脑心健康管理师，李佳在4年时间里，为余名卒中患者提供了个案服务，她所在的团队已经建立了近万份“卒中档案”，将出院患者的自主复查率从20%提高到了75%。
尽管脑卒中具有发病率、致残率、复发率、死亡率高的“四高”特点，但其实是可防可控的。李佳称，脑心健康管理师的工作就是贯穿院前、院中、院后为卒中患者提供全流程、全周期的综合个案服务，努力将卒中的复发和致残风险降到最低。
神经内科脑心健康管理师李佳为患者进行床旁宣教。
为了将卒中防治关口进一步前移，李佳和同事们深耕社区，对卒中高危人群进行健康筛查，通过线上线下相结合的方式进行科普宣讲，普及卒中防治知识。入院后，她们会与医生共同查房，为每位患者建立“卒中档案”，量身定制护理、康复个案计划，进行床旁用药、营养、康复等指导。
李佳所在的脑心健康管理师团队每月都会对已出院患者进行随访。提醒患者规范用药，开展生活指导和复查提示，患者的自主复查率大幅提升，有效降低了二次入院率。此外，她们还与医生共同参与坐诊卒中防治与随访门诊，为每名卒中患者提供个案服务。
脑心健康管理师的工作任重道远。李佳用自己的专业与热忱践行着初心使命，收获了患者的信任与好评，也为同行树立了榜样。
“最温暖示范病房”打造优质护理服务样板间
5月10日下午，在医院“医·家薪火闪耀未来”护士节活动现场，该院党委书记、院长魏力为第二批“江城医院”优质服务示范病房进行了授牌。骨脊柱外科病区、消化内科三病区、老年病科三病区、康复医学科三病区、耳鼻咽喉科病区成为该院优质护理服务的样板间。
“优质的医疗服务不仅仅是高水平的，更应该是有人情味的，有高度，更要有温度。”该院护理部主任王莉告诉记者，近年来在持续创建“江城医院”服务品牌过程中，护理部围绕病房环境、护士礼仪、人文关怀、服务流程、专科特色护理等，严格对标规范化制度，盯细节、找缺项、补短板，积极探索优化举措，创新服务模式，不断提升服务品质，延伸温暖服务内涵，让患者感受到有温度的护理服务并以点带面在全院推广。
骨脊柱外科护士长周鹃正在给患者做疼痛评估。
“严于术前，精于术中，善于术后。”骨脊柱外科病区护士长周鹃坦言，围手术期管理对手术患者来说至关重要。骨脊柱外科病区会进行细致的术前管理。比如颈椎手术，入院开始，护士就会指导颈前路手术患者进行气管推移训练。重症骨科党支部书记、骨科副主任冯晶表示，手术中需要持续牵拉气管、食管，易引发患者术后咽部不适、吞咽梗阻，术前进行这个训练，不仅能让术中牵拉更顺畅，而且能明显降低术后不适。
记者看到，在骨脊柱外科每间病房都贴着一张疼痛量表。周鹃说，为了给患者带来更好的就医体验，术前术中术后护士都会为其进行疼痛量表评估并反馈给医生。
护士节活动现场，护理部主任王莉（右）带领新入职的护士代表宣誓。
该院党委书记、院长魏力对全院名护士在各自岗位上做出的成绩给予充分肯定并送上节日祝福。他表示，医院高质量发展，实现“五年重塑十年跨越”打造全国中西医结合高地目标进程中不可或缺的重要一环。温暖无止境，创建“江城医院”永远在路上，医院履行公益担当的体现，更是对“人民至上、生命至上”的全力践行，充分彰显医院持续满足民众需求的温度和不断向健康中国建设迈进的决心。
当天，60名优秀护理工作者分别荣获“风采之星”“精诚之星”“管理之星”称号。
（文/记者刘璇通讯员张梦石谯玲玲图/通讯员王娟代雨朦）
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